为何我在收信时系统总是提示密码不对？
   请查看您的邮箱用户名是否设置正确，用户名应该为您的电子邮件全址，如：support@up1cn而不是support。

发邮件时显示发送成功，为什么又收到退信呢？
   提示发送成功，是指邮件已经到服务器队列里等待发送，如果发送服务器不能找到相应的收件地址，就会把退信寄回到发件人邮箱里。
   (1)首先需要检查地址是否正确，或试试用其他邮箱发送。
   (2)如果用其他邮箱能成功发送的话，请附系统退信原文和写明具体情况发信到support@21cncorp.com邮件管理员会尽快为您分析处理并回复。

我收到的退信不明白是什么意思，怎么办呢？
  1.为了便于我们更快更好的为用户提供服务，当您遇到信件无法发送或信件被退回的情况时，请您务必将您收到的退信通知的原件完整的转交给我们，并在主题中写明是收到了退信通知；如果您没有收到退信通知，请将您遇到的具体情况或系统出现在相关出错信息，完整的转交给我们。（专设邮箱：support@21cncorp.com）
  2.如果您遇到的是其他问题（即非邮件不能发送的其他问题），请您在来信中写明您遇到的问题的详细情况，及系统当时显示的相关出错信息，并在主题中写明是邮箱的使用遇到问题。
  3.如您遇到问题时，不在信件中按上述标准给我们以相关的出错信息，将给我们的工作带来困难，使我们无法尽快有效的解决您遇到的问题。因此请您务必在来信中写明您遇到的问题，并给我们以足够的信息。

为何我可以正常收信，却无法将邮件发出?
  出现这种情况一般是由于您没有设置身份验证造成的，请进入您的收信软件的邮箱帐户属性中将“我的服务器需要身份验证”选中即可。