Web上收发邮件正常，客户端软件（如outlook、foxmail）无法收发，判断为客户端软件问题，可能情况如下：
　
1) 客户端软件（如outlook、foxmail）设置出现问题。
　
2) 当确认客户端软件设置正确，而仍然无法收发，则可能为客户端软件出现问题，解决方法：删除客户端软件，重新安装。

以上收发邮件正常，客户端软件（如outlook、foxmail）能发送邮件，但是，最新邮件无法接收，则可能为服务器上邮件已经占满空间，请进入邮箱删除部分信件（注意：垃圾箱也占用了空间，须清除）。

邮件域内发送正常，无法发送外域：请在客户端软件（如outlook、foxmail）中选择“我的服务器要求身份验证”