在用户购买了CS-CorpMail企业邮箱产品后,我们为您提供自注册日起365工作日的免费技术支持服务。
具体的形式 为:Web在线服务,热线电话支持, 电子邮件支持,传真支持,信件支持。
以上服务形式的时间为全日24小时。
我们为您提供自注册日起30个工作日的免费技术支持服务。
具体的形式 为:Web在线服务,热线电话支持, 电子邮件支持,传真支持,信件支持,上门服务。
以上服务形式的时间为工作时间(工作日 8:00—17:00)
对于深圳地区用户提供免费上门安装,调试。 免费1天系统管理员培训。
1)自购买日起30天内出现问题当其他方法不能奏效时,可以为用户提供免费的上门维护。
2)自购买日起30天至90天内出现问题如采用上门服务,只收取上门维护的交通费用。
3)自购买日起90天后出现问题如需上门服务需要收取服务费以及交通费用。
对于外地用户提供详细的安装指导,提供多达6种方式的技术支持。
1)所有对于外地用户的上门服务都需要收取往返差旅费用(往返机票,三星级 酒店住宿,每天餐费 100元)。
2)自购买日起,90天内出现问题如需要采用上门服务,只收取上门维护的往返差旅费用。
3)自购买日90天后出现问题如需上门服务需要收取服务费以及往返差旅费用。
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